متى يصل الطلب؟
 يعتمد موعد وصول الطلب على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل. نوفر مجموعة من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما تستغرق عملية التوصيل من يوم إلى 3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟
 حالياً، تقتصر خدمات شركات الشحن المتعاقد معها على التوصيل داخل البلد وفي مجموعة من المدن المحددة. يمكن الاطلاع على قائمة المدن المتاحة في صفحة التوصيل .

إذا كنت ترغب في توصيل الطلب إلى خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتزويدك بمعلومات عن وزن المنتج وتكاليف الشحن من خلال وكلاء الشحن الدوليين غير المدرجين حالياً في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.